Refund Lion Air Hanya Melalui Agen

Diinformasikan bahwa per tanggal 1 Februari 2021 seluruh pengajuan cancel tiket/refund tiket Lion Air yang dibeli dari travel agent, tidak dapat dilakukan melalui Call Center namun melalui travel agent tempat tiket tersebut diissued.

Sebagai tambahan informasi, proses cancel tiket/refund penumpang melalui call center atau cs di bandara dapat menyebabkan tiket dianggap no show atau dikenakan biaya refund 90% ketika diajukan melalui agen.

Untuk tiket Lion Air Group yang dibeli langsung melalui web Lion Air, aplikasi mobile Lion Air atau call center dan kantor pemesanan Lion bisa diajukan melalui situs web Lion Air.